Puesto ubicado en Castellar del Vallès, en el departamento de Calidad y postventa, dependiendo del departamento de Ingeniería mecánica.
Responsabilidades:
• Control de calidad: Supervisar la conformidad de los productos con normativas y estándares internacionales.
• Auditorías y certificaciones: Coordinar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de ISO 9001 y otras regulaciones.
• Gestión de reclamaciones: Analizar, gestionar y resolver incidencias de clientes, mejorando procesos de respuesta y satisfacción.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de optimización en productos y servicios postventa mediante el análisis de datos y comentarios de clientes.
• Soporte técnico: Brindar asistencia técnica y coordinar la capacitación para distribuidores y clientes.
• Colaboración interdepartamental: Trabajar en conjunto con equipos de producción, ventas y logística para garantizar la excelencia operativa.

Habilidades interpersonales y estratégicas:
• Liderazgo y gestión de equipos: Experiencia en coordinación de equipos de servicio posventa.
• Negociación y resolución de conflictos: Capacidad para gestionar reclamaciones difíciles y encontrar soluciones óptimas.
• Mentalidad analítica y orientada a resultados: Capacidad para interpretar datos y proponer estrategias de mejora.