Funciones del puesto:

• Responder y resolver incidencias de clientes, tanto nacionales como internacionales

• Resolver problemas de maquinaria relacionados con componentes y sistemas hidráulicos, eléctricos y mecánicos

• Contribuir a mantener una alta satisfacción en los clientes

• Tomar medidas correctivas para garantizar la eficiencia de la máquina

• Coordinar agendas de los técnicos de campo en las puestas en marcha de máquinas y visitas periódicas a clientes

• Dar asistencia a compañeros de otros departamentos cuando fuera necesario

• Crear y gestionar los cursos de formación para clientes

• Contribuir al servicio de atención telefónica a clientes 24h