Buscamos una persona que cubra el puesto de Técnico/a de Operaciones de Comunicaciones N1 para dar soporte a la operación diaria de infraestructuras de comunicaciones y sistemas. Tu objetivo: garantizar la continuidad de los servicios, monitorizar plataformas, gestionar incidencias y contribuir a la excelencia operativa de nuestros clientes.

¿QUÉ HARÁS?

Monitorización de Sistemas y Servicios

Supervisar infraestructuras, plataformas y servicios mediante herramientas de monitorización.
Detectar incidencias y alarmas de forma proactiva.
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas gestionados.
Gestión de Incidencias

Gestionar tickets de soporte siguiendo los procedimientos establecidos.
Realizar diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.
Escalar incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
Administración de Sistemas

Ejecutar tareas operativas sobre entornos Linux.
Realizar comprobaciones preventivas y correctivas sobre sistemas y servicios.
Colaborar en tareas de mantenimiento y actualización de plataformas.
Redes y Comunicaciones

Supervisar el funcionamiento de redes y servicios de comunicaciones.
Analizar incidencias relacionadas con TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLANs, routing y switching.
Apoyar en la gestión y monitorización de soluciones VoIP.
Gestión y Seguimiento

Documentar actuaciones e incidencias en las herramientas corporativas.
Mantener actualizada la información técnica y operativa de los servicios.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Mejora Continua

Identificar oportunidades de mejora en la operación diaria.
Colaborar en la optimización de herramientas de monitorización y gestión.
Compartir conocimiento y buenas prácticas con el resto del equipo.
LO QUE NECESITAS

Orientación al servicio y capacidad de resolución de incidencias.
Capacidad analítica para identificar y diagnosticar problemas técnicos.
Responsabilidad y organización en la gestión de tareas y procedimientos.
Capacidad de aprendizaje y evolución técnica continua.
Trabajo en equipo y buena comunicación.
Requisitos mínimos

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o titulaciones similares.
Permiso de conducir B.
Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos operativos.
Interés por desarrollarse profesionalmente en el ámbito de sistemas y comunicaciones.
Se valorará

Conocimientos de Linux a nivel administrador.
Conocimientos de Bases de Datos.
Conocimientos de redes: TCP/IP, direccionamiento IP, subnetting, VLANs, routing, switching, DNS, DHCP y NAT.
Conocimientos de VoIP.
Experiencia en entornos de monitorización.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
Experiencia previa en puestos de soporte técnico, operaciones o comunicaciones.
LO QUE OFRECEMOS

Tendrás contrato indefinido (la idea es que estés muchos años en Irontec) y a jornada completa, con oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Te planteamos una franja salarial competitiva adaptada a experiencia.

Empresa consolidada

Más de 20 años en el mercado
Clientes de primer nivel
Proyectos de alto impacto desde el día uno
Desarrollo profesional

Plan de carrera personalizado
Crecimiento en responsabilidades
Formación continua
Acceso a herramientas y accelerators internos
Modalidad de trabajo

Modelo híbrido: presencialidad estratégica para colaboración efectiva
Cultura de excelencia y mejora continua
Ambiente que valora el equilibrio profesional
¿TE IDENTIFICAS?

Si eres una persona que:

Busca la excelencia en todo lo que hace
Tiene ganas de crecer profesionalmente
Sabe construir y liderar equipos
Quiere trabajar en una empresa en fase de crecimiento
Éste es tu sitio.

¿Quieres conocernos un poco más?

Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido desde nuestro nacimiento gracias a proyectos conocidos y, aún más importante, reconocidos. Creemos en las personas, en los equipos estables y altamente cualificados y, sobre todo, en la innovación como motor de futuro. Queremos que nuestro equipo tenga conocimientos actualizados, por lo que contamos con un plan de formación continua. Además, en IRONTEC apoyamos la incorporación de mujeres a un sector, el de las TICs, tradicionalmente ocupado por hombres.

Nos comprometemos con prácticas empresariales éticamente sostenibles, tanto en aspectos sociales como ambientales. Entre otros, promovemos la contratación de personas con discapacidad.

Irontec no es solo una empresa, sino un espacio de desarrollo de personas curiosas, mentes inquietas y almas innovadoras. Un lugar por donde han pasado campeones de atletismo que se han convertido en gurús en Silicon Valley (en Facebook y Amazon AWS), músicos que son eminencias en ciberseguridad y frikis que nos sentimos como en casa.